Lowongan-SMK.com

Pelamar    |     Perusahaan

PENTING! --> Tuliskan di bagian atas cover letter anda : " Ref. Lowongan-SMK.com "

Customer Service (Call Center)

Perusahaan: PT BILNA

Tanggal: 17-Nov-2016

Lokasi: DKI Jakarta

Deskripsi Pekerjaan :
  • Menerima telepon dari customer mengenai produk di website bilna , cara pemesanan , pembayaran dan pengiriman ( In/Outbond)
  • Menghandle komplain dari customer terkait dengan pesanan barang ( lewat telepon , e-mail atau web-chat)
  • Handle complain secara aktif dan berkesinambungan khusus untuk Customer Service Live Chat ( Specialisasi menangani keluhan / pemberian informasi lewat Live chat/Web-chat)
  • Bekerja sama dengan tim Finance dan Tim di Warehouse dalam proses inquiry/konfirmasi pesanan customer
  • Kategori Customer Service : Call/Phone Customer Service , E-mail Customer Service dan Live Chat Customer Service
Kualifikasi :
  • Usia maksimal 27 tahun
  • Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
  • Pengalaman sebagai Customer Service/Call Center minimal 1 tahun (by phone/e-mail)
  • Memiliki pengalaman dalam menangani customer lewat Live Chat / Web Chat ( untuk customer service live chat ) atau e-mail
  • Menguasai komputer khususnya Ms.Office ( word & excel )
  • Mampu bekerja di bawah tekanan , ramah dan sabar
  • Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
  • Memiliki kemampuan menangani keluhan customer ( customer handling skill ) dengan cepat dan tepat
  • Siap bekerja dengan sistem shift

 

Kirim CV anda langsung ke alamat di bawah ini , apabila berminat untuk bergabung dengan perusahaan kami dan sesuai kualifikasi yang kami butuhkan :

Slipi Grand Tower Lt. 38 Unit C-D, Jalan Letjen. S. Parman Kav. 22-24, Palmerah, Jakarta Barat, DKI Jakarta, 11480

 

NOTE : Per Desember 2016 , kantor PT.BILNA akan pindah ke Sinar Mas Land Green Office Park , BSD Serpong ( dekat The Breeze ) . Perusahaan akan menyediakan shuttle bus karyawan gratis dari Grand Slipi Tower ke BSD
Perusahaan PT BILNA
Posisi Customer Service (Call Center)
Email http://www.orami.co.id
Deadline 01-Dec-2016
Pendidikan Pendidikan -> SMK/SMU
Lokasi Lokasi -> DKI Jakarta

Lowongan-SMK.com

Copyright © 2012 Lowongan-SMK.com, All Rights Reserved. Email: support@lowongan-smk.com | Phone: 021-9849 7958.